Das Zauberwort heißt : Remote Expert Maintenance
und das bedeutet, dass entfernt sitzende Spezialisten für Maschinen und Anlagen Ferndiagnosen und Instandsetzungstips von Ihrem PC- Arbeitsplatz machen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern natürlich dem Kunden auch enorm Geld, da die Reisetätigkeit der Experten entfällt.
Mit dem Frontline Communicator übermittelt der Instandsetzer Bilder und Sprache an den entfernt sitzenden Spezialisten des Maschinen- bzw. Anlagenherstellers, der wiederum entsprechende Anleitungen und Tips mittels Sprache an den lokalen Instandsetzer zurückgegeben kann.
Mit Spannung erwarten wir die Testauswertung eines der größten Automobilherstellers der Welt, der im Projekt "Remote Expert Maintenace" die Leistungsfähigkeit über mehrere Monate getestet hat. Sobald uns die Resultate vorliegen, werden wir diese natürlich sofort veröffentlichen.
Vorweg können wir bereits berichten, dass der Test durchaus positiv verlaufen ist und dass das Produkt mit der entsprechenden Vorgehensweise für alle Unternehmen, die komplexe Maschinen und Anlagen einsetzen, durchaus interesant ist, da wie gesagt die Ausfallzeiten drastisch reduziert werden können und gleichzeitig die Reisekosten auf eine Minimum beschränkt werden können.
